初级运营到顶级运营，进阶4步曲

而如果拥有相对丰富的资源以及将它整合起来，不但省时省力还省钱。在我之前效力过的一家活动策划公司，当时帮某汽车品牌做一个圣诞节营销事件。我们当时遇到的最大的问题就是遇资金不够（其实就是甲方给的钱不够）不能专门定制一个线下活动，但是我们又不能放弃这么好的机会，帮一个世界500强做一个营销事件，如果做成功这对公司的整体实力以及对外的谈资都有会很大的提升。

思前想后，刚好跟我们合作的一个俱乐部主办方在圣诞节将会有一个比较大型的活动要举办，这个主办方刚好跟我们的VP兼运营总监，也是我们的运营总监是合作伙伴。这时该发挥我们总监的作用了。我们的vp跟主办方接洽后，将通过整合，将这个活动包装成这个汽车品牌的送福利专场，就是我们提前准备的方案中提到，先在线上搞个类似粉丝抽奖活动，礼品就是这场高档次的活动入门券，然后通过这部汽车（仪式感：装扮成圣诞送福利专车）将这些中奖用户送到现场。

这次线上线下的结合，很好地将活动的亮点凸现出来，品牌主满意，用户的体验也很好。最重要的是本身需要30万才能完成的活动，结果我们就以三分一的费用就办的漂漂亮亮。

在这场成功的线上线下活动中，我们的vp扮演着重要的角色，将两个互不相干的两发拉拢在一起，策划了一场漂亮的活动，这就是资源整合的作用，也是我们所说的资源跨界。

当去到高级运营的级别时，在很多人看来是个大事情，但是在他们的眼里将变成小事一桩，小事情就根本不要烦他。如果你有细心留意，你会发现现在很多企业的高级运营，他们很多时候都是充当着一个商务的角色，落实到执行上的 事情不会涉及过多，更多的是指个大方向，或者将精力聚焦在更重要的事，那就是资源的整合以及谈判。

第四层，顶级运营，运筹帷幄之中 决胜千里之外

如果说上面的人都在执行或者半执行布置下去的战术，那么后面就一定得有战略的部署者，就好似诸葛亮。而这诸葛亮者往往都是运筹帷幄之中，这个就是顶级运营（顶级运营一般是公司的COO或者VP）

这个顶级运营已经不是狭义的运营，而是广义上的运营，就是上升到公司宏观的管理层面，包括技术、市场、产品上的战略性思维。

什么是战略性思维，我觉得这种战略性思维主要可以表现为：大局观，细算力

大局观指的是长远的计划，细算力就是日常具体工作的力度

当年在第二次大战期间，丘吉尔以花甲高龄临危受命，力挽狂澜，处境险恶，压力巨大。然而，丘吉尔的思考模式取向仍然是离不开“大局观”及“细算力”的。

坐上这个位置的人，是具有大局观和细算力的人。他们对企业的绩效直接负责，以企业竞争为导向，制定公司正常运作的战略保证公司的正常运转。他们在制定运营竞争策略时，我觉得他们往往都会遵循竞争战略之父迈克尔·波特的竞争战略理论观点：

1.总成本领先战略。这是在某一产业领域内使成本低于竞争对手而取得领先地位的战略，其着眼点是取得价格竞争优势。在这种战略下，一般是运营系统具有一定的规模优势和技术高、产量大等优势。成本领先战略要求企业加强对费用的控制，以及最大限度地减小研究开发、服务、推销、广告等方面的成本。为了达到这些目标，有必要在管理方面对成本控制给予高度重视。尽管质量、服务以及其它方面也不容忽视，但贯穿于整个战略中的主题是使成本低于竞争对手。显然，处于低成本地位的企业可以获得高于行业平均水平的收益。因为它的低成本意味着当别的企业在竞争过程中已失去利润时，这个公司仍然可以获取利润。

2.差异化战略。这种战略要求运营系统与其竞争特色的优势相适应，但也要注意成本因素。这种战略是通过公司所有部门的努力，对公司产品在一个或几个方面与竞争对手的产品有所不同。如产品特殊的功能、高超的质量、优质的服务、独特的品牌等等。这种战略将增加公司在产品设计、研发等方面的投入，使产品的成本上升。但是，顾客对产品的偏爱而愿意接受较高的价格，这将弥补公司采用差别化战略而带来的成本上升。但在很多公司里，管理者能够把成本控制在比竞争对手低的同时，将其产品进行差别化。

3.目标集聚战略。实际上是一种市场细分市场战略，这种战略的前提是企业能够以更高的效率、更好的效果为某一细分市场中的特殊顾客群服务，采用目标集聚战略的企业也具有赢得超过行业平均收益水平的潜力。采用目标集聚战略的公司通常将全力集中在某一特定区域的市场或顾客群。这类公司要么采用低成本战略，要么采用差别化战略，但仅关注于特定的目标市场。采用低成本战略的公司，将资源集中在整个市场的一个或几个细分市场，旨在成为服务于该细分市场的最低成本的公司。

其实我们在一些基本的运营推广工作的时候，往往也会涉及到一个人是否有大局观的表现。比如我们在做推广及线下的策划上，有经验的推广人员知道很多外链的方式，但是该在哪里增加，增加多少，增加后要达到什么效果都需要网站运营人员进行规划。不能为了留外链而不加限制地发布外链，需要从网站权重、流量、相关性、品牌效应、转化率等方面进行思考。优秀的网络推广，不仅是外链，更重要的是品牌效应，品牌能够遍布在网络各个角落，并且曝光率高，建立网站品牌是网络推广的最终目的。有品牌，有信任，有流量，也就有转化率。所以在我们的微观工作中也时时体现着全局观。

因此我们又会说，其实初级运营和高级运营没有严格的分水岭，它就体现在我们工作、生活中、只不过其所表现的工作阅历、环境、位置、情况、和职责大小程度不尽相同而已。

作者：艺林小宇

来源：艺林小宇（cs-jy8）

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（编辑：我爱故事小小网_铜陵站长网）

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