五环内用户自述：我为啥理解不了拼多多

老百姓真的可以买到实惠吗?答案是否定的!在明眼人看来这些都是十足的山寨货，但拼多多上的低价电视、冰箱等家电为什么还能好评如潮?第一，购买他们的人群普遍都是低收入人群，对产品及行业了解度不够，只看到了价格比正规渠道便宜，以为捡到了便宜。第二，短期内低价购买的产品不会出问题，对于文化和收入水平不高的老百姓来说很开心，但很可能这些商品再过2个月、3个月以后就会出现损坏的风险。后期售后、投诉、维权都是很麻烦的事情,最终最底层的消费者默默吃了哑巴亏。

为什么拼多多上的产品可以做到正品一半的价格，你可能听到的官方版本是，我们采用了目前最科学的销售模式，大大降低了从厂商到消费者中间的利益环节，厂商直发消费者，中间省掉的代理商等成本和利润，所以消费者可以低价拿货，也就是现在流行的F2C模式。这就是我们要做的Costco + Disney。

但实际上呢?实际上这个产品可能就是一个三流家庭作坊的作品，老旧二手配件汇集、不符合标准的拼装流程，这样的模式下省掉硬件成本几百元、省掉人工成本几十元，市场价1000元的电视，你终于可以用500元的价格收入囊中了。

再算一笔经济账，首先硬件上你买了正品电视花掉1000元(含5年保修100元)，可能它的硬件成本就要价值600元，而你500元买的山寨电视，硬件成本也就值300元。如此说来看似捡到了的便宜其实根本就不存在。

其次山寨电视使用寿命完全依赖运气，运气不好可能几天就坏了，虽然商家提供质保，但对于没有正规品牌和公司的山寨产品而言，商家的信誉度和社会责任感又能有多少?基本算是500元买了一个短期使用权。而正品电视通过售后保障，可以轻松用5年以上，假设过保就坏那你也可以省心的用5年，每年仅200元。这样的经济账算完，不知道你是否还会为买到500元的电视而沾沾自喜。

就像拼多多所言，这是商家的缘故和我又有什么关系呢?但根据近日券商机构统计数据显示，在拼多多家电销售额排名TOP100的商品中，前30个交易日的交易额合计7923万元，销售量13.71万台;涉嫌假冒品牌的商品共39个，这些品牌销售额合计占比57.82%，销售量占比63.37%。也就是说，拼多多上家电销售额的6成来自山寨、假冒产品。面对这样让人咂舌的高比例售假行为，敢问平台是否应该有关系和有责任?

创维、郑渊洁、极米等品牌纷纷维权拼多多

就像创维维权拼多多一样，据创维一内部人员透露的消息，此前像这种山寨电视由于电商平台严格的监管机制，一般是无法通过正规电商渠道流入市场的，只能在小范围的乡村进行线下售卖，量不大，通常都是睁一只眼闭一只眼。而拼多多的出现，瞬间给这些山寨货插上了翅膀，不够严格的审核机制和宽容的上架政策，让这些假电视如雨后春笋般出现在平台上。不明真相的老百姓以为捡了便宜，实则吃了亏，产品返修率极高，当遇到维修售后得知是假货不享有正规保修时，消费者傻眼了，同时也对正品品牌造成消极影响。这才是创维要去维权的根本目的。

伪劣商品横行是拼多多最大的软肋，7月31日面对一浪高过一浪的质疑声，拼多多也坐不住了，首先是CEO黄峥发布题为《坚持本分，即使是恶意的攻击，也要善意的解读》的全体员工信。随后联合创始人达达和CEO黄峥先后出席在上海举行的沟通会，来回应外界对假货的质疑。但直至19点46分沟通会结束，两位重量级发声人仅对目前网络上流传的声讨做了回应，并未有任何实质性的行动。

五环外用户的买家秀 ：全新的空调装在了毛坯房的墙上

对于媒体和消费者而言，大家的核心诉求是希望拼多多能够将假货和山寨货扫地，还给消费者一个干净、放心、实惠的购物平台。没有人会拒绝一个提供正品便宜货的购买渠道，也没有人会去污蔑一个遵纪守法、给消费者带来便利的电商平台。

从危机公关的角度去看，此次拼多多接二连三的回应可谓失败，媒体和消费者并未因为拼多多的辩解买账，因为大家都看不到一个诚恳的认错态度，毕竟错了就是错了!

在黄峥的员工信中，他把此次舆论一边倒的情况定义为竞争对手的监督，他把低廉山寨产品备受追捧定义为坚持消费者诉求导向。而关于拼多多出售山寨、盗版商品的事实却只字未提。

而昨日本以为以整改为主的拼多多沟通会，全程变成了“我没错”的辩论会。大致意思可以理解为：拼多多年龄还小，犯错误很正常，应该得到大家的理解(240亿美元市值，万千股东的利益，允许犯错吗?);创维我们之前是有合作的，是他们一声不吭的倒打了一耙，不仗义(只字未提拼多多卖创维品牌山寨货的事);关于临期奶粉和新鲜奶粉都是保质期内的奶粉，而且临期的价格还便宜。(试问临期奶粉您家孩子会买着喝吗?);北京尿布生产商将我们告上法庭是来蹭我们热度，因为他们销量很低，所以没理由起诉我们(请问拼多多销售未经品牌授权的产品算不算违法?)关于销售郑渊洁盗版图书的问题已经沟通解决了(但目前仍有盗版图书在售);关于销售白牌电视问题，首先它总量很低，其次我们是跟老大哥淘宝学习的经验，现在来看效果不太理想(淘宝：我不想背这个大锅)…………截止到发稿日，并未看到拼多多针对上述问题有任何实质性的行动。

五环外不是法外之地，底层人士的生活成本更不是挡箭牌，当真正刚需的老农知道他拼来的电视几个月就会坏掉，当四线城市的打工仔知道他拼的热水器没有安全保护有漏电危险，当月均收入不足3000元的年轻夫妇知道孩子喝的奶粉是即将过期的临期奶粉……如果这些事情他们都明明确确的知道，我想即便是社会最底层人民也不会去花这个冤枉钱来给自己添堵。而拼多多虽然不是始作俑者，但平台依旧给这些三无产品、盗版产品、山寨产品提供了销售便利，在产品信息告知上，拼多多本应主动承担责任，告知消费者真相，但以“拼的多省的多”的拼多多平台在阻拦次品货，维护消费者合法权利上又做了多少?

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。无关收入，任何阶层的消费者都应该受到尊重和保护!

（编辑：我爱故事小小网_铜陵站长网）

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