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电商解密:京东、淘宝、阿里巴巴物流运费设计

发布时间:2017-09-01 17:27:08 所属栏目:产品 来源:人人都是产品经理
导读:副标题#e# 注:本文主要对京东、淘宝、阿里巴巴三大电商的物流版块做了简单的分析,希望能够帮助大家更好的了解这一业务。 文/@苏眉鱼 首先插播一段碎碎念的非题外话,可以让我们更好的了解这块业务的来龙去脉。 一起回顾一下线下寄快递的过程:举个栗子,
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注:本文主要对京东、淘宝、阿里巴巴三大电商的物流版块做了简单的分析,希望能够帮助大家更好的了解这一业务。

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文/@苏眉鱼

首先插播一段碎碎念的非题外话,可以让我们更好的了解这块业务的来龙去脉。

一起回顾一下线下寄快递的过程:举个栗子,现在,我有一个书架、一些书本、一束鲜花需要寄到同一个地方,需要经过哪些步骤呢?让我们来看看以下三步!

电商解密:京东、淘宝、阿里巴巴物流运费设计

第一步-确定配送方式和物流公司:于是我先要确定我要选择的寄送形式,是走货运呢还是走快递呢?或者干脆找人开车给我捎过去呢?都是可以的,因为我的目的是把这些东西送到收货地址。现在由于时间比较赶,我选择顺丰,希望物品能快点寄到。

第二步-解决物流公司的疑问:什么是物流公司的疑问呢?想想快递点的大哥经常问的几句话吧。”美女,你要寄什么东西””寄到哪里””这个超重啦,你需要付XX元””你寄这么多,可以优惠点”……大体来说,可以总结为:

  • 寄什么(不同物品的计价方式是不一样的,比如我的书架这么大,可能顺丰要按体积计算;而书本可能按重量计算;那鲜花,也许因为特殊性,又会叠加其它费用);

  • 寄到哪里(不同的收发地址决定不同的计费规则);

  • 有多重(不局限于重量,就像上面所说的,很可能还有体积等各种因素);有无优惠(出于各种各样的因素,给我打个折,不过分吧)

第三步-打包出发啦:好了,解决了物流公司的疑问,我们的包裹就可以打包出发了,我们会收到顺丰给的运单号,回去后,通过运单号,就可以实时追踪物流动态了。

而把线下的流程转移到线上,无非也是解决同样的问题:

  • 寄什么(为不同的商品分类,对应不同的运费模板);

  • 寄到哪里,有多重,有无优惠(运费模板中的计费规则);

  • 物流公司,物流追踪。

电商解密:京东、淘宝、阿里巴巴物流运费设计

是不是瞬间清晰明了很多了?接下来就切入主题,具体分析几大平台对于物流模板都是采取什么样的支撑方式呢?

京东

京东作为一家自建物流体系的公司,他在这个模块的功能和设置是非常全面和多样的,他提供店铺运费模板和单品运费模板的设置。

电商解密:京东、淘宝、阿里巴巴物流运费设计

店铺运费模板

电商解密:京东、淘宝、阿里巴巴物流运费设计

单品运费模板

商家可以根据实际需求,选择启用的模式,可以根据单品模式、店铺模式、以及两者混搭模式。

电商解密:京东、淘宝、阿里巴巴物流运费设计

运费模板应用模式

  1. 店铺运费模式:即整个店铺采用统一的运费标准,可设置收取固定费用,例如收取固定运费 10 元;或者满额包邮。例如:订单满 69 元包邮,不满 69 元收取 10 元运费。支持不同区域设置不同的的运费标准。

  2. 单品运费模式: 为店铺内的每个商品设置自己独有的运费收取方式,每个商品的运费独立计算(一个订单下属于统一单品运费模板的商品,一起计算),当一个订单的商品属于多个单品运费时,可以选择按叠加/取最大值的方式计算订单最终的运费值。

  3. 店铺运费与单品运费同时生效模式(简称混合模式):在该种模式下,店铺运费模板与单品运费模板同时生效,店铺运费优先判断。当订单金额满足运费上设置的免邮金额,按照店铺运费模式计算,不满足时,按照单品运费计算。需要特殊说明的是,如果单品运费模版上设置了单品运费优先店铺运费,单品运费模版绑定的商品的运费单独计算,即使订单金额满足店铺免邮,也会按照单品运费模版计算运费。该种方式集合了单品和店铺运费模式的优点,商家自主选择单品运费和店铺运费优先级。

可以对于运费的支持,京东的业务逻辑相当清晰,并且能满足大部分C端电商平台的需求,比如按最前面举的例子,A店铺既卖书架、又卖书本、又卖鲜花,就可以将书架、书本、鲜花分别设置为不同的单品运费模式,而在收取买家运费时,心情好,我就用取最大值的方式,你买书架+书本+鲜花,我就只收取最大值,只收书架的运费,心情不好,我就采取叠加方式,三个运费都收。

(编辑:我爱故事小小网_铜陵站长网)

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