天猫双11第九年：中国商业跨越式赶超再至新关口

2010年，彼时天猫双11的成交额仅有9.36亿，还不到今天阿里巴巴平台日均GMV的十分之一，但却几乎压垮了当时中国的物流体系，导致了严重的“爆仓”，许多双11的商品，直到年底才送到消费者手中，在那两年，双11的物流瓶颈给许多人留下深刻印象。2013年，阿里巴巴宣布联合复星集团、“三通一达”（圆通、申通、中通、韵达）等设立菜鸟网络，构建开放式的全新物流体系，在激烈的市场竞合中，中国的物流效率发生质变。以菜鸟为代表的现代物流网络，不仅探索物流模式的创新，也在加速将新兴物流技术投入商用，截至2016年，中国零售平台上81%的商家已经使用菜鸟标准化电子面单取代了传统面单。机器人仓群等人工智能技术应用日益广泛，2016年还是单点开花，到2017年菜鸟机器人仓群将在天猫双11期间覆盖全国各主要城市。从电商平台、物流体系、支付结算，天猫双11不仅在不断挑战中国零售的新高度，也在不断拓展创新应用的广度，扩展中国商业的边界。

从品牌商到代工厂，从大企业到小网店，从支撑平台运营的工程师到数以百万计的快递员，为了销售每一件商品并将其送达消费者，生产、零售、物流、支付各个体系形成社会化的大协同。天猫双11把中国最活跃的生产和商业要素，连接成为一个有机、开放而富于活力的经济体。昨天的峰值就是今天的常态，这是过去8年天猫双11生成的一条定律。2012年天猫双11的GMV为191亿元，物流快递总单数7200万单，而今，过100亿的单日GMV、超5000万的单日包裹数，早已成为阿里巴巴平台的常态。数据的背后，折射的是消费者和商家深刻的观念变革：最初，天猫双11是一场促销活动，许多商家并不为此专门备货甚至只是将它作为销售线下没有卖出去的尾单的手段；后来，天猫双11成为一个现象，越来越多的人关注和参与，但仍有许多人在观望；而今，天猫双11已经成为植根在大众心中的一种“新传统”，这已经成为一个真正的节日，作为一种全新的生活方式，渗透到千家万户。

中国已经拥有全球最大的互联网交易网络，然而截至2016年，中国网上零商品售额占社会消费品零售总额的比例仍然只有12.6%，中国在线交易还有巨大的增长空间。人们完全有理由期待，天猫双11这两年创下的交易峰值，可能成为未来中国在线交易的常态。

拥抱“新零售”，链接“新制造”：探索中国商业的未来

2016年，阿里巴巴正式提出了“五新”战略，即新零售、新制造、新金融、新技术和新能源。天猫双11不仅是“新零售”力量的总展示，也在撬动着阿里整体的“五新”战略。

天猫双11，已将“消费互联网”推到全新高度。快速的信息传输、深度的社交互动，使许多原本小众的生活方式，快速扩大到大众层面。昔日在江浙沪流行的秋日食蟹传统，如今已风靡大江南北；曾经只在小圈子里流行的扫地机器人，现在也走入寻常百姓家；盒马鲜生、银泰商业，阿里生态圈中线上线下高度融合的“新零售”势力，全新定义实体店消费体验天猫双11和它身后的阿里巴巴平台，不仅仅满足人们的传统消费需求，更创造了许多新的需求，进一步刺激了消费升级。

平台影响消费者，消费者也在影响着平台。当今中国，“消费互联网”正在快速升级为“产业互联网”，中国的制造业也将随之发生深刻变革。消费者的高品质、个性化需求不断增加，传统的供给——消费结构亟待调整。过去的“Made in China”，最突出的特征是基于规模化大生产形成的“价廉物美”效应，而阿里巴巴所倡导的“Made in Internet”，着眼于最大限度利用网络平台，发挥数据效能，让阿里巴巴经济体为更多人提供更好的产品、更高质量的供给。

大数据服务大企业。海尔这样的大型制造业企业，全面通过天猫数据，生产定制化产品，消费数据显示，民众对各类床上用品等大件的洗涤需求上升，海尔就顺应市场果断推出10KG容量的爆款洗衣机，在2016年天猫双11取得大卖。天猫双11已经远远超过了大促的概念，成为生产者和消费者双向互动成果的展示平台。越来越多的厂商利用天猫双11推出更高端、更个性化的新产品，这些新产品不仅引燃消费热潮，更成为未来趋势的风向标。

大数据生成大平台。阿里巴巴已将众多的小生产者连接成一张大的生产网络，中小生产者依托互联网平台获取生产信息，尤其是在天猫双11之前，“淘工厂”等机制快速将需求传导到上游厂商，使生产者的产能得以充分利用，以最大限度地满足短时间内激增的订单需要。“Made in Internet”已经从理念照进现实，阿里巴巴平台对中小生产者的赋能，使制造业生态中的许多环节有了实现“小而美”的可能。

大数据和智能制造的浪潮已经袭来，由天猫双11带动的“新制造”升级，帮助中国制造站在跨越式发展的崭新起点。

全球商业版图上的中国名片

天猫双11，已经不仅仅是中国消费者的狂欢节，也已成为一张向国际社会展现中国经济活力的亮丽名片。

阿里巴巴拥有遍及全球的庞大商业网络，基于这一网络，越来越多的外国消费者也在利用天猫双11淘中国的宝贝。在俄罗斯等“一带一路”沿线国家，利用双11购置服饰、3C等中国特色产品已渐成风潮，而在许多欧美国家更诞生了利用双11薅羊毛一族，他们利用天猫双11扫货，再紧随其后的黑色星期五在当地转手。天猫平台深刻认知海外用户对中国商品的需求，全面助推“国货”出海。阿里巴巴收购了东南亚最大的电商平台Lazada，后者和天猫形成了密切联动，从老干妈、周黑鸭这样的特色食品，再到中国产的家具、婚纱，“国货”借由Lazada出海东南亚，受到当地消费者的广泛欢迎。而“国货”出海的整体战略，也为许多中国企业打开海外市场提供了重要契机。

（编辑：我爱故事小小网_铜陵站长网）

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