前脚关店，后脚融资，刘强东投资的天天果园手里还有多少底牌？

王伟坦承，相比来势汹汹的后辈，天天果园更像一个温馨的家族式企业。

文 | 王亚奇

王伟最近一次在公众面前亮相，是在今年8月8日，他在上海张江宣布天天果园完成1亿人民币D+轮融资。为了这次发布会，右手臂上还打着石膏、数周未能出门的他接受了一系列采访。然而，在当天和随后记者们的稿件中，内容或多或少都是从天天果园前段时间的集中关店说起。

“生鲜电商是可以做成的，我会做给你们看，这把钥匙在我们手里。”采访当天，王伟这样说道。

看来，对于一向笃定的王伟来说，天天果园O2O战略发布不足一年就遭遇“搁浅”，近百家线下门店因运营不达预期集中关闭，是一件让人难以接受，但还不足以打消他热情的事情。

但过去几周中，天天果园因关店遭到了巨大压力。即便在美国，生鲜电商也并没有一个成功商业模式能在中国复制，而作为国内早期玩家，同样没有人教王伟怎么做才能在处处是坑的生鲜行业实现他扩张全国的野心。

在这轮市场大洗牌中，很多人都认为天天果园和生鲜电商已经到了最糟糕的时刻。那么，王伟是怎么想、怎么看的?

“怎么会没有危机感?”王伟对创业家&i黑马说。但他认为，这种危机感既不来自竞争对手，也不来自行业现状，而是时代在变化。“我们很怕不懂90后、00后在想什么东西。”

关店风波

今年7月22日，网上关于天天果园O2O门店几乎全部关闭的传言四起。

天天果园方面显然未能对此做好准备。直至当天下午3时左右，其官方给出媒体说明称，集中关店系公司服务升级，调整在半年前已经完成，对O2O业务的影响也早已消化。

对于这一说法，舆论似乎并不买帐。接下来的一段时间内，围绕天天果园关店事件，生鲜O2O成为业内质疑的焦点。有观点认为，天天果园、本来生活等目前生鲜电商的一线玩家都在O2O市场遭遇失利，生鲜O2O已经穷途末路。

“我们的门店从去年12月份开始就在回撤，但并不是关闭，只是把门店转化成仓库，不再对外营业而已。”发布会当天，王伟试图解释，天天果园的O2O策略从来没有改变过，只是在探索更好的方式满足用户的及时性需求。

按照他的说法，天天果园最初希望把门店和仓库合二为一，但是仓库的作用是快速流转、快速打包，门店需要的是用户体验、消费，两者完全不是一回事。“门店+前置仓”的模式不仅没有带来应有的高效，却使得货物频繁进出影响了用户体验。“去年很多人投诉我们，为什么门店搞成这个样子，货多得都摆到门口来了，城管也抓我们，效率很低。”

此外，在实际运营中天天果园还面临高昂的成本问题。一个门店最多的月单量支撑度是200-300单，仓库最高则能做到1200-1500单。成本方面，仓库的租金也比门店便宜的多。以上海静安寺为例，一个30平米左右的门店月租金为4.5万元左右，但这笔钱可以租三个总面积在80-120平米的仓库。

如果执拗的维持门店运营，天天果园不可能持续高昂的亏损，这笔钱要么通过某种特殊方式缩减成本，要么提高产品售价。但无论哪个似乎都不是一个好选择。

王伟关闭了线下门店，关于天天果园关店原因的各种分析也纷至沓来。最常被分析人士提到的两个关店原因是：其一，门店选址不善，用户对生鲜的消费场景一般是在下班回家的路上，天天果园的门店却大量分布在CBD，导致进店率和下单量都不高;其二，从线上走到线下的天天果园，并不了解线下水果店的经营方式，导致线下门店生意惨淡。

王伟没有和外界争辩，线下门店到底要怎么运营。他只给出了一个简单的回答：单店盈利很容易，多了就不容易做，线下要起来是很慢的。

也许这并非王伟未能运营好线下门店的托词。早在去年年底，北京规模最大的连锁水果超市品牌果多美，就被百果园收入囊中。生鲜O2O项目调果师曾对创业家&i黑马透露，果多美在全国有50家连锁门店，普通单店单天销售额约2-3万，流水较好的店单天能做到5-6万元。但即便如此，果多美依然没能逃脱被标价出售的命运。

而对于门店转仓库的天天果园来说，情况似乎还要复杂。比如，门店转仓库就能解决运营效率问题吗?自营门店里的员工哪去了?原有门店的合约问题是怎么解决的?

对于这些问题王伟讳莫如深。他只是简单地表示，随着冷链物流越来越发达，一个手机可以解决所有的问题，不必非有门店，“门店也没有全部关，去年O2O业务之前布局的13家门店还在营业，但我们的生意和门店没什么关系。”直到今天他依然坚持，O2O不应该跟社区便利店、超市合作，“从来没想过，那是忽悠人，不可能成功的。”

天天果园为什么没有关闭之前的13家门店?也许，这13家门店本就盈利;也许，相比大幅盈利，这13家门店更像王伟心中埋藏了三十多年的生鲜根，动不得。但真实的答案只有王伟自己知道。

整个采访过程中，他给创业家&i黑马印象最深的一句话是：生鲜还是很不错的，只是被追逐风口的人搞坏了，你们不要再唱衰了。

“我们从来没变过”

曾经有业内资深人士评价，做生鲜电商的，总避免不了同时和两个强大的对手开战：第一是用户流量，第二是供应链。前一个是消费者关系，后一个是生产者关系，一个也不会少。

过去一年多来，大多数的生鲜电商都在这样的腹背受敌中败下阵来。因为这两个敌人太强大。

但命运多舛的天天果园似乎是个例外。

天天果园起步于2009年，那个时候没有人关注生鲜行业，发传单、各地做地推、电视台采访，王伟什么都干，用他的话说，随便做做都有流量。但这一切在2014年戛然而止。等进入2015年，在资本市场的助推下，自提、O2O、C2B等各种生鲜商业模式开始出现，烧钱补贴成为业内常态。

2015年8月以前，所有生鲜电商玩家经常讨论的是：我做了多少单，我有多少用户。但在8月份之后，这个话题变成了“我可以把订单变成三个，买一送二就可以”。

同一时间，天天果园的投资人对王伟说，你赶快去冲订单，做到一万单，公司的估值就会提升到1亿美金，做10万单公司估值就会变成10亿美金，做到100万单公司估值就变成100亿美金。

在去年底的一次公开分享中，王伟承认，像大多数公司一样，天天果园当时“尝试了一下”。对于尝试的结果他并未明言，但在日前，他隐晦地表示，去年天天果园在打造基于移动端的独立生鲜电商平台上烧了两个多亿，目前有千万用户，但今年不会再大量烧钱，所有公司的移动互联网流量已经接近枯竭，大幅烧钱的阶段已经过去了。

（编辑：我爱故事小小网_铜陵站长网）

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