工业自动化也吸收了智能技能

工业自动化也吸收了智能技术。我们在前面提到，物联网有助于降低成本，提高生产率，并为人类工人以及整个行业提供安全。但是，物联网技术本身的成本不容忽视。为产品添加“智能”不可避免地会增加产品价格，并增加一些特定的维护层面。

我们习惯了传统的线性产品生命周期。它包括产品构思、设计、制造、商业化和售后服务的阶段。问题是，当消费者获得产品时，如果购买者对产品满意或不满意，以及在何种程度上满意，制造商几乎不会收到有关其使用情况的数据。从客户反馈中无法检索到太多信息，因为通常它们是从极端极性位置写入的。此外，对一项功能的详尽评论并不能使客户进一步了解客户的行为，例如购买。

‌IIoT‌如何改变‌制造业

IIoT通过实时整合有关产品使用情况的各种数据(例如某些零件的技术条件，客户行为模式等)，使产品的使用寿命得以延长。该信息直接发送给公司的团队成员进行处理、分析，甚至可以在客户没有收到通知的情况下消除问题。

同时，IIoT提供了一个探索和调查客户满意度和产品使用方式的机会。如果收集了可伸缩且经过深思熟虑的数据，则产品所有者可能会预测用户需求以及丰富的直接反馈，并采取措施立即解决问题。许多调查表明，90%的客户最忠于响应其需求和愿望的公司。

通过实施lIoT，制造商可以更仔细地了解客户如何实时使用产品。这意味着可以更快地收集产品缺陷、维护问题以及功能用法的见解。制造商有权了解和预测问题，进行更改并设计问题。根据麦肯锡报告，售后服务利润率为25%，而新设备的销售利润率为10%。因此，物联网可以根据收集的产品数据为企业提供有关如何提供最佳和最快的售后解决方案的见解。

（编辑：我爱故事小小网_铜陵站长网）

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