淘宝中小卖家需具备全盘运营思维

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我最近在思考一个问题，电商的核心到底是什么？是技术、产品，还是运营能力？为什么那么多商家就是做不好店铺呢？

以前一直和大家聊技术和运营。这是因为大家的问题都集中在技术层面，问题比较片面，很多都是为了解决目前的问题，以为店铺做不好，没有流量是这个问题造成的。其实这样的运营和思维理解都比较片面，不够系统。很多运营和商家店铺做不好，页是因为他们根本没有系统的学习过，知道的知识体系过于碎片化，缺乏结构，导致店铺里运营起不来。其实这才是你店铺做不好的根本原因。

最近感触比较多，也是因为最近很多商家跟我咨询的时候，总是没有抓住店铺的重点，导致店铺没有流量，甚至有流量却不稳定，无法给店铺带来可持续的盈利能力。

进入到了9月份，可以说进入旺季了，这个时候流量一直做不起来，或者流量一直处于下滑状态，就是优化后也什么都没有效果。

首先我们来看看流量不稳定和下滑的原因是什么?

还是之前和大家一直都说过的思维，先来明确原因，然后在根据原因找到解决问题的正确方式。

1、一般指的流量下滑，就是引流操作的流量下滑

一般体现在访客突然的减少，点击转化成交的单量在减少，这都是重要的信号，所以数据要实时的关注。

解决的方式：

首先看关键词的数据，引流最多的还是做关键词开车引流，也是基于网店的逻辑来做的，所以，如果是词的搜索人气出现了下滑，整体的数据出现下滑也是正常的，这是市场的趋势，行业的原因，这样的情况不用焦虑和着急，稳住店铺的操作，这时候尽量维护好数据，提升产品的转化成交的数据是关键。

开始开车做引流的时候，虽然不建议开始选择很多的词，但初始也得是20到30个词，所以单个的关键词数据也要实时的关注，每个词在不同的引流阶段，表现也是不一样的，生意参谋有直观的体现，短期的数据波动也是正常的现象，所以看数据的时候一定要看一周到两周的数据增长情况，再来分析是不是词的原因。

如果是因为词的搜索人气下滑，导致的数据下滑，需要做的是优化关键词，这里一定要看成交的词和主要的引流词的数据，进行分析，也要看看是不是引流词的权重有所降低，权重是非常关键的一个环节，很多商家就是权重没有做起来，导致的店铺整体流量出现了下滑，权重降低一个非常重要的标志，就是你的排名也跟着降低了，失去了位置的优势，产品可以得到的曝光，也就相应的减少，流量下滑，也就是情理之中，这就是持续优化关键词的重要性了。

2、自身的因素导致的店铺人群混乱

看的店铺多了，很多做店铺的商家，经验不多，都是坐着一个发财的梦来的，产品上架很混乱，一点店铺最好是做一个品类的产品，不要吧不同的品类和属性的产品放在一个店铺里面，这样做的后果就是店铺的种类非常的混乱，不能突出重点，也让店铺的属性不够清晰，通俗的讲，就是什么都有但是什么都不精，做好一款产品，远比做一堆都不好的产品效果要好的多。

还有就是店铺属性混乱的情况下，人群也是不够精准的，就是引流操作的可以，流量进来了，也会因为店铺的属性和人群的属性不够匹配，导致的转化的效果不好，白白浪费了推广的费用，

再有就是店铺自身的问题了，比如是补单被查，店铺的评分比较低，产品的质量问题，差评，都是影响店铺的重要因素。

小结：还是开始和大家说的一样，先来明确原因，看数据反馈进行分析，找到问题的根本，才能把店铺优化起来。

虽然道理是这样，但仍然有很多的商家，根本就找不到店铺的原因，干脆就用猜测的方式，其实这都是因为自己没有一个系统的学习过店铺的运营思维，导致的店铺，在出现问题的时候，不知道该如何正确的优化起来，

看着都明白，但是真正到店铺操作的时候，根本没有一点头绪，就是在不断的尝试，不断的在进行试错，这样做运营的商家，所以店铺才做不起来。

一直和大家说，想要做好店铺，运营能力是一方面的原因，为什么一直都是在强调店铺的运营能力，因为很多商家和运营人员，已经做了店铺，甚至很多店铺时间都非常的久了，不像是很多新手运营和新开店的商家一样，已经开店的商家，对店铺的一些基础都了解，有自己的产品供应链，各个环节都非常的成熟了，缺的就是店铺的运营和竞争能力，所以吗，面对这样的商家，我们能做的就是不断的提升自己的店铺运营能力。

其实做网店最重要的就是两点：产品+运营=结果！！！

（编辑：我爱故事小小网_铜陵站长网）

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