零售企业数字化改造

化改造的解读，主要集中于数据对企业业务活动能够产生的指导，也有的关于数字化改造的解读感觉是为了数字化而数字化。

任何的技术要发挥作用，他一定是要为企业的业务活动做服务的。也就是技术的重构一定是围绕推动业务活动的效率改变而展开的。

所以，目前企业理解数字化改造更主要的方向是要从业务方向去理解可能是更合理的。

我的理解是：数字化改造，就是基于互联网特别是移动互联网链接环境下所产生的新的环境的变化，所能带来的效率改变，如何用新的数字化技术手段，去重构新的业务模式。

这里面核心是业务模式的重构，关键点是业务模式的重构与数字化技术的高度融合。业务模式重构是前提，数字化技术是保证手段。

其实当前讲企业的数字化改造，主要是互联网特别是移动互联网的发展，在逐步打破传统单一线下市场的格局，变成了线下、线上、社群三维空间。在三维空间环境下，企业需要改变以往主要支持单一线下市场的业务模式，建立新的基于移动互联网的链接手段，打破以往企业相对单一业务模式，支持多元化或者相对复杂化的新业务模式。

当前，对所有企业来讲，都需要尽快思考的是如何建立链接，因为目前的中国社会已经变成了链接社会，企业必须要适应链接社会，融入链接社会。

再是企业要尽快适应三维空间市场格局的变化，单一只会做线下，或者只会做线上，或者只会做社群都不是一个完整的市场结构，企业必须要搭建起适应线上、线下、社群三度市场空间的新的业务模式。

因此，企业的数字化改造就是为了适应这两个方面的显著变化。

为此，企业的数字化改造，重点要实现以下六个目标：

• 企业能连接到顾客
• 顾客能连接到商品
• 交易能多入口实现
• 品牌商与店形成一体化关系
• 营销能在线化投放
• 团队能在线化运营

具体来讲：

----企业能连接到顾客

当前的中国已经变成链接社会。已经实现了人与人、人与信的链接，在逐步实现或者讲电商已经实现了人与商品的链接。

所以，在这种新的社会环境下，企业必须要尽快适应这一新变化，尽快搭建起基于链接环境下的新营销模式。

当前，建立基于链接环境下的新营销模式，核心是要重点建立起企业与顾客的链接。

因为顾客是企业经营唯一最重要的要素。

我的观点，自所以到今天很多企业还是把商品作为企业经营的主要要素，是因为在没有链接的环境下，企业是无法实现顾客经营的，顾客是企业的外部要素，无法纳入企业的经营体系之中。

（编辑：我爱故事小小网_铜陵站长网）

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