智慧城市2.0时代应该以居民需求为中心

市已经从1.0迈入到2.0阶段，智慧城市1.0时代是自上而下、为科技而科技的做法，供应商有什么技术会进行先行尝试，可是这种做法没有达到我们希望看到的效果。所以，我们看到前几年智慧城市进入到了一个“寒冰期”。“现在我们正在走进智慧城市2.0的时代，2.0时代的成功取决于如何打造以居民的需求为中心的智慧城市。”

如何理解以居民需求为中心?成政珉表示，麦肯锡认为居民需求有几个方面，比如如何节省时间浪费、降低生活成本、提高安全、健康环境的质量，打造更好的就业平台或者社交的平台等。围绕这几个维度，如何满足居民需求是智慧城市2.0成功的关键。麦肯锡在研究过程当中界定过大概60个左右智慧城市的应用，围绕这些维度我们界定一些指标，比如如何减少通勤时间等。“城市的智慧化，对居民生活方面有大幅改善的空间，这是2.0很重要的概念。”

智能应用推动智慧城市发展

麦肯锡全球研究院(MGI)的研究报告《智慧城市：数字技术打造宜居家园》对近六十个智慧城市应用如何在不同类型的城市场景下发挥作用进行了分析，提供了目前最为完善的智慧城市解决方案指南。其涵盖的智能应用包括警务预警、实时公共交通信息查询、网约车、智能交通信号、智能停车、远程医疗、数据驱动型公共健康干预等，具体且详实地评估了每个应用如何帮助城市解决包括犯罪、拥堵、污染等在内的当务之急，从而改善居民生活质量。

该报告表明，这些应用能有效将城市生活质量指标提升10–30%。此外，麦肯锡全球研究院还同时考察了全球50个城市建设智慧城市的步伐及现状，并提出，目前即便是全球最领先的的智慧城市，也仅仅是实现了三分之二的潜力，仍有巨大的发展空间。

公共安全。研究发现，智能应用可将城市伤亡人数减少8–10%。也就是说，如果以一个五百万人口的高犯罪率城市为例，每年将有300 条生命得到挽救。如将数字技术融入在警务工作中， 可有效打击犯罪，减少30-40%的盗窃和袭击等犯罪活动。在紧急情况下，不同水平的城市还能将第一批反应人员到位的响应速度加快2分钟至17分钟。

时间和便捷性。研究发现，智能技术可将通勤时间缩短15-20%。这相当于每个工作日节省15–30分钟，每年节省2-4个全天的时间。

健康。研究表明，智慧城市可成为提升居民健康水平的催化剂，引导居民以数据为寄托进行健康管理。麦肯锡发现，城市可借助智能技术减轻8-15%的医疗负担。发展中国家城市可利用数字技术进行公共健康干预(尤其是母婴健康领域)，或对传染性疾病进行监测预警，这些都将助力城市健康水平实现跨越式发展。

环境质量。研究表明，城市可利用一系列智能应用将污染排放降低10–15%，每人每天可节省25–80升水，每人每年可减少生产30–130千克的不可循环固体垃圾，空气污染给健康造成的不良影响可降低8–15%。

成政珉表示，中国数字经济发展迅速，伴随着城镇化，数字化领先的公司在智慧城市建设中机会巨大。从企业的角度，这是一个商业化的机会;从居民的角度，这是一个需求得到极大满足的机会;对政府而言，这事提升城市管理水平的机会。

智慧城市对政府与企业带来的启示

目前打造智慧城市的挑战是，现实发展往往跟不上人们日渐高涨的期望值。因此打造以人为本的智慧城市，需要从三层面协同考虑，第一、技术基础设施，高速发展的相互连接的设备及传感器打造一个开放式的数据平台;第二，具体智能应用程序，基于智慧城市的数据分析能力及工具要加强。第三，公共接纳和使用度，需要通过智

（编辑：我爱故事小小网_铜陵站长网）

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